Новости

Ковролин для гостиниц
Если вы являетесь владельцем гостиницы, то вы наверняка знаете о том, как же все таки важно, что бы всем было удобно и комфортно в гостинице. Как тем, кто у вас работает, так и вашим гостям. Если перед

Угон ретранслятором
Вам нужно угнать автомобиль? Это очень просто сделать с помощью ретронслятора. Стоит заметить, что угон ретранслятором - это самое безопасная кража автомбиля. Ретранслятор перехватывает сигнал от ключа

Интерьерные краски
Как говорится, сколько на свете существует людей, столько существует и вкусов и предпочтений во всех областях жизни и деятельности. Собственно, к чему мы это всё? А к тому, что, выполняя дома ремонт,

Сеть мастерских по изготовлению ключей
Пожалуй, невозможно назвать другую такую вещь, которую люди теряли бы так же часто, как ключи. Наверняка каждый из нас может "похвастаться" хотя бы одним случаем из своей собственной жизни, связанным

Где купить теплый пол в Киеве
Современные достижения научно-технического прогресса позволяют существенно повысить не только производительность труда. Их повсеместное, грамотное и профессиональное внедрение способно в значительной

Купить биткоин приват24
Интернет самим своим появлением привнес в нашу жизнь прекрасные возможности практически в во всех сферах жизнедеятельности современного человека. А если говорить о возможностях прямого заработка, то

Двери межкомнатные в Киеве
Так уж сложилось, можно сказать, исторически, то в наших домах и квартирах обязательно должны быть в наличии межкомнатные двери. Они выполняют достаточно много функций, за что большая им благодарность.

Варочные поверхности в Алматы
Для каждого нормального человека его собственный дом (или квартира, не особо важно) - это самое важное и ценное место во всем мире, это ведь не просто такое помещение, где человек принимает пищу и спит

Услуги БТИ в Киеве
Первоначальное решение своего жилищного вопроса или последующее улучшение условий проживания происходят, как правило, через покупку-продажу квартиры как объекта недвижимости. Стоимость вопроса весьма

Поисковый магнит
Как известно, человек всегда стремился исследовать окружающую его природную среду как можно более полно и всесторонне. И ему, то есть человеку разумному, это вполне удавалось, практически почти всегда.

Отдел продаж недвижимости

+38 062 380 22 00 +38 062 380 08 80 Заказать звонок 83001, пр. Маяковского, 20 б
Показать на карте
Email: Оставить заявку

Как скрутить слизанные и завальцованные шурупы

Опубликовано: 24.08.2017

видео Как скрутить слизанные и завальцованные шурупы

Где искать золотую жилу

Ситуация такая. 11 марта 2015 года клиент у нас (интернет- магазин) купил газовую колонку Ariston. 16 ноября 2015 года колонка была установлена и запущена представителями ОАО "Газпром" (ОАО "Газпром" не является авторизованным сервисным центром Ariston). 28 января 2016 года клиент обратился к нам с просьбой заменить газовую колонку, т. к. она дала течь. Я предложил клиенту обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ), т. к. они осуществляют гарантийное обслуживание. АСЦ отказал клиенту в бесплатном ремонте, т. к. колонка была запущена не ими. По моей личной просьбе с АСЦ связался представитель Ariston и уговорил их произвести диагностику и ремонт газовой колонки (если брак заводской). 29 января к ним выехали представители авторизованного сервисного цента. Произведя диагностику АСЦ дал заключение, что брак заводской (микротрещина датчика протока) и предложили клиенту бесплатный ремонт. От бесплатного ремонта клиент отказался и потребовал замены колонки на новую или возврата денежных средств. АСЦ отказал в замене колонки и возврате денег, сказав что колонка является технически сложным товаром. (в списке технически сложных товаров я газовое оборудование не нашёл, но оно есть в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату"). 22 февраля 2016 года клиент написал и передал мне претензию с просьбой "Возместить убытки в полном объеме, причиненные в следствии продажи товара ненадлежащего качества". Я позвонил в Москву на Ariston, там мне сказали, что клиент не имеет права на возврат товара, ссылаясь опять же на "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату", и отказали мне в возврате. Получив претензию, я написал заявление своему поставщику, описав ситуацию, с просьбой принять колонку к возврату или заменить её. Т. к. мой поставщик мне не отвечал около месяца, я тоже не ответил на претензию клиента в 10- ти дневный срок. Поэтому клиент спустя 10 дней написал заявление в суд. 22 марта мой поставщик прислал ответ, что они не при делах, но в порядке исключения готовы пойти на встречу и принять к возврату газовую колонку. 30 марта я связался с клиентом, сказал что готов приехать забрать колонку и вернуть деньги. На следующий день клиент перезвонил и сказал, что т. к. суд уже принял заявление, она отказывается просто вернуть колонку. Теперь он хочет деньги за колонку, расходы на монтаж и пуск колонки (порядка 5000 руб.) и возмещение морального ущерба. КАК БЫТЬ? КТО ПРАВ? Я запутался в этих терминах: товар надлежащего качества (ненадлежащего), существенный недостаток (не существенный). И что мне вообще делать? Ответное письмо на претензию с согласием на возврат денег клиент принимать отказывается, ссылаясь на то, что прошёл 10- ти дневный срок. Да уже и 30 дневный срок прошёл.




Mazda 6 загорелся чек!

 
 

заказать звонок

X