Новости

Замена котла
Давно задумались об качественном отоплении дома? Хватит переплачивать за коммунальные услуги. Получите консультацию как это сделать, не выходя из дома. Есть множество видов ремонта. Одни косметические,

Импульсный электромагнитный клапан
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных

Лучшая швейная машинка для вас
Любая девушка, которая считает себя настоящей хозяйкой, хочет, быть не только хорошей хозяйкой, но и настоящим экономистом в семье. Поэтому, что бы сохранить семейную экономику, девушки, которые считают

Цены на распашные ворота
Разнообразие технических новшеств не обошло стороной и такой элемент участков как ограждение. Отнюдь. Сегодня это недорогие, но красивые и надежные конструкции, оснащенные удобными в использовании и практичными

Торты на заказ
Владелец бизнеса не обязательно должен сам быть профессиональным кондитером. Людей, которые в этом разбираются, можно нанять. Если он сам умет и любит печь торты – это только плюс, но и без этих умений

Салон элитных интерьеров «АКВАСИСТЕМ
Интерьеры бывают разные. От самых незаурядных - до изысканных и элитных. Создать последний можно благодаря специализированным магазинам, специалисты которых знают все последние модные тенденции и могут

Поступить дистанционно в ВУЗ или Колледж
Наши современники сегодня получили прекрасные возможности работать, развлекаться, отдыхать и даже учится дистанционно, используя для этого интернет. Получить качественное образование в нашей стране дистанционно

Центр Содействия Строительству
Требования к современному строительству достаточно жесткие и для того чтобы подтвердить свою компетенцию строительным компаниям требуется оформить членство в сро в краснодаре или другом городе или регионе

Svyatogor911
  Где взять кредит наличными? Достаточно просто взять в ближайшем банке потребительский кредит. Особой популярностью пользуется экспресс-кредитование, позволяющее получить небольшую ссуду в кратчайшие

Лучшая цена на микроцемент в Украине
Microbase наносится скребком в 2 слоя, каждый по 1 мм. Каждый слой должен сохнуть 3 часа. Сгладьте неровности 40-ой шлифовкой. Оставьте последний слой сохнуть на 24 часа. Microfino наносится на стены

Отдел продаж недвижимости

+38 062 380 22 00 +38 062 380 08 80 Заказать звонок 83001, пр. Маяковского, 20 б
Показать на карте
Email: Оставить заявку

Как скрутить слизанные и завальцованные шурупы

Опубликовано: 24.08.2017

видео Как скрутить слизанные и завальцованные шурупы

Где искать золотую жилу

Ситуация такая. 11 марта 2015 года клиент у нас (интернет- магазин) купил газовую колонку Ariston. 16 ноября 2015 года колонка была установлена и запущена представителями ОАО "Газпром" (ОАО "Газпром" не является авторизованным сервисным центром Ariston). 28 января 2016 года клиент обратился к нам с просьбой заменить газовую колонку, т. к. она дала течь. Я предложил клиенту обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ), т. к. они осуществляют гарантийное обслуживание. АСЦ отказал клиенту в бесплатном ремонте, т. к. колонка была запущена не ими. По моей личной просьбе с АСЦ связался представитель Ariston и уговорил их произвести диагностику и ремонт газовой колонки (если брак заводской). 29 января к ним выехали представители авторизованного сервисного цента. Произведя диагностику АСЦ дал заключение, что брак заводской (микротрещина датчика протока) и предложили клиенту бесплатный ремонт. От бесплатного ремонта клиент отказался и потребовал замены колонки на новую или возврата денежных средств. АСЦ отказал в замене колонки и возврате денег, сказав что колонка является технически сложным товаром. (в списке технически сложных товаров я газовое оборудование не нашёл, но оно есть в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату"). 22 февраля 2016 года клиент написал и передал мне претензию с просьбой "Возместить убытки в полном объеме, причиненные в следствии продажи товара ненадлежащего качества". Я позвонил в Москву на Ariston, там мне сказали, что клиент не имеет права на возврат товара, ссылаясь опять же на "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату", и отказали мне в возврате. Получив претензию, я написал заявление своему поставщику, описав ситуацию, с просьбой принять колонку к возврату или заменить её. Т. к. мой поставщик мне не отвечал около месяца, я тоже не ответил на претензию клиента в 10- ти дневный срок. Поэтому клиент спустя 10 дней написал заявление в суд. 22 марта мой поставщик прислал ответ, что они не при делах, но в порядке исключения готовы пойти на встречу и принять к возврату газовую колонку. 30 марта я связался с клиентом, сказал что готов приехать забрать колонку и вернуть деньги. На следующий день клиент перезвонил и сказал, что т. к. суд уже принял заявление, она отказывается просто вернуть колонку. Теперь он хочет деньги за колонку, расходы на монтаж и пуск колонки (порядка 5000 руб.) и возмещение морального ущерба. КАК БЫТЬ? КТО ПРАВ? Я запутался в этих терминах: товар надлежащего качества (ненадлежащего), существенный недостаток (не существенный). И что мне вообще делать? Ответное письмо на претензию с согласием на возврат денег клиент принимать отказывается, ссылаясь на то, что прошёл 10- ти дневный срок. Да уже и 30 дневный срок прошёл.




Mazda 6 загорелся чек!

 
 

заказать звонок

X

 

оставить заявку

X

 
`
rss